Privacybeleid

Ugreenlab respecteert uw privacy. Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u winkelt bij ugreenlab.com.

Verantwoordelijke partij

De exploitant van deze winkel is HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Australië. Wij handelen onder de naam Ugreenlab.

Welke gegevens wij verzamelen

Voor de verwerking van uw bestellingen en het bieden van ondersteuning verzamelen wij de volgende informatie:

• Naam
• E-mailadres
• Verzend- en factuuradres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bestelgegevens

We slaan geen volledige creditcardnummers op. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsproviders.

Waarom wij gegevens verzamelen

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor deze specifieke doeleinden:

• Voor de uitvoering van uw bestellingen en het regelen van de levering
• Voor het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenservice
• Voor fraudepreventie en beveiliging
• Voor verbetering van onze winkel en diensten

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw bestelgegevens alleen met vertrouwde partners die noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering:

• Betalingsverwerkers: Stripe en PayPal verzorgen alle betalingen.
• Leveranciers en transporteurs: Voor het inpakken en bezorgen van uw artikelen.
• Dienstverleners: Onze hosting- en e-mailproviders helpen ons de website te exploiteren en met u te communiceren.

Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij internationaal actief zijn, kunnen uw gegevens buiten uw land worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat elke gegevensoverdracht voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren bestelregistraties zo lang als vereist is door belasting- en boekhoudwetten. Na deze periode verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

Beveiliging

Wij maken gebruik van beveiligde systemen om uw informatie te beschermen. Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door Stripe en PayPal, die industriestandaard beveiligingsmaatregelen toepassen.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens op grond van de voor u geldende gegevensbeschermingswet, zoals de AVG. U kunt verzoeken om:

• Toegang tot uw gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Cookies

Wij gebruiken cookies om uw winkelervaring soepel te laten verlopen. Voor meer details leest u ons Cookiebeleid.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Contactformulier: contactformulier

Wij reageren binnen 1 werkdag. Vermeld alstublieft uw ordernummer als uw vraag betrekking heeft op een specifieke aankoop.